Política de privacidade
Atualizada em
1. Quem é o controlador dos seus dados
O controlador é a Patrimova, plataforma digital do Grupo LFH, inscrita no CNPJ 19.174.019/0001-82, com sede em Balneário Camboriú/SC.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para avaliar e encaminhar a sua solicitação:
- Identificação e contato: nome, telefone, e-mail e cidade.
- Dados da operação: situação e valor aproximado do imóvel, saldo devedor, situação da matrícula, valor pretendido, finalidade e faixa de renda ou faturamento.
- Dados técnicos de navegação: informações estritamente necessárias ao funcionamento e à segurança do site.
Não coletamos CPF, RG, dados bancários ou documentos no atendimento pelo site. Esses dados, quando necessários, são solicitados diretamente pela instituição financeira na etapa de contratação.
3. Para que usamos
- Avaliar a viabilidade preliminar da operação que você descreveu.
- Entrar em contato para dar continuidade ao atendimento.
- Encaminhar a solicitação à instituição financeira responsável pela análise de crédito.
- Entender quais dúvidas o site ainda não responde, de forma agregada, para melhorar o conteúdo.
4. Base legal
O tratamento se apoia no seu consentimento (art. 7º, I) para o atendimento e o encaminhamento, na execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) quando a operação avança, e no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) quando aplicável à atividade de correspondente.
5. Com quem compartilhamos
A Patrimova atua como correspondente do Grupo LFH. Seus dados são compartilhados com a instituição financeira contratanteresponsável pela análise, identificada no atendimento. A partir desse compartilhamento, o tratamento pela instituição segue a política de privacidade dela.
Também podemos compartilhar com prestadores de serviço de tecnologia que atuam como operadores, sob instrução e com obrigação de confidencialidade, e com autoridades quando houver requisição legal.
Não vendemos dados pessoais.
6. Por quanto tempo guardamos
Os dados de identificação e contato enviados pelo site (nome, telefone, e-mail e cidade) são anonimizados automaticamente em até 180 dias após o envio. Depois disso, ficam apenas as respostas sobre a operação, sem nada que identifique você, usadas de forma agregada para melhorar o conteúdo do site.
Você pode pedir a eliminação antes desse prazo pelos canais indicados no item 10. Os dados já encaminhados à instituição financeira seguem os prazos de guarda definidos por ela e pelas obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
7. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- portabilidade a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento a qualquer momento.
8. Cookies
Este site utiliza apenas o estritamente necessário ao seu funcionamento. Caso venhamos a adotar rastreamento além do essencial, exibiremos banner de consentimento com opção de recusa, cuja configuração padrão será recusar os não essenciais.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum dado sensível é transmitido em parâmetros de URL.
10. Como falar com a gente
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, use o e-mail atendimento@patrimova.com.br ou os canais em contato.
11. Alterações
Alterações nesta política serão publicadas nesta página, com atualização da data no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais informados.